Versand
Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026
Vielen Dank für deinen Einkauf bei Magnetia. Auf dieser Seite erfährst du, wie unsere maßgefertigten Produkte hergestellt, verpackt und versendet werden. Da jeder Fotomagnet individuell gefertigt und nach deinen Vorgaben personalisiert wird, setzt sich die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung aus der Produktionszeit und der Lieferzeit zusammen.
1. Produktionszeit
Alle Bestellungen werden nach Bestätigung deiner Bestellung in unserer Werkstatt in Österreich sorgfältig von Hand gefertigt. Unsere standardmäßige Produktions- und Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen österreichische Feiertage). Bei größeren Mengen oder Sonderwünschen kann die Produktion etwas länger dauern; in solchen Fällen werden wir dich vor Produktionsbeginn direkt kontaktieren.
2. Liefergebiet & Versandarten
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Österreichs. Wir arbeiten mit zuverlässigen lokalen Post- und Kurierdiensten zusammen, um sicherzustellen, dass deine personalisierten Andenken sicher bei dir ankommen:
Versanddienstleister: Österreichische Post (Post.at) und Hermes.at
Versandkosten: Wir bieten eine überschaubare Versandpauschale für alle Bestellungen innerhalb Österreichs an. Die genauen Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss der Zahlung deutlich angezeigt.
3. Lieferzeit & Sendungsverfolgung: Sobald deine Bestellung unsere Werkstatt verlässt, erhältst du eine automatische Versandbestätigung per E-Mail mit deinen Sendungsverfolgungsdaten. Die Standardlieferzeit innerhalb Österreichs beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Bitte beachte, dass die von den Versanddienstleistern angegebenen Lieferfristen Schätzwerte sind und es gelegentlich zu geringfügigen Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen oder regionalem Versandaufkommen kommen kann.
4. Preisangaben & Steuerhinweis
Alle Preise in unserem Shop sind in Euro (€) angegeben. Gemäß der österreichischen Kleinunternehmerregelung (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG) wird auf unsere Produktpreise und Versandkosten keine Mehrwertsteuer (MwSt. / USt.) erhoben oder hinzugerechnet.
5. Richtigkeit der Adresse und unzustellbare Pakete
Bitte überprüfe deine Rechnungs- und Versanddaten beim Bezahlvorgang noch einmal sorgfältig. Du bist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, einer Annahmeverweigerung oder der Nichtabholung in einer Paketstation innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Transportunternehmens von Post.at oder Hermes an uns zurückgeschickt werden, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu deinen Lasten.
6. Beschädigte Artikel und Neuanfertigung
Wir sind sehr stolz auf unsere handwerkliche Qualität und verpacken jede Bestellung sicher. Sollte deine Bestellung jedoch aufgrund unsachgemäßer Beförderung beschädigt oder defekt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Um uns bei der schnellen Klärung des Problems zu helfen, gib bitte deine Bestellnummer an und füge klare Fotos hinzu, die sowohl das beschädigte Produkt als auch die äußere Verpackung zeigen.
Beschädigte personalisierte Artikel müssen Sie nicht an uns zurücksenden. Nach Überprüfung werden wir umgehend einen Ersatz anfertigen und versenden, ohne dass dir zusätzliche Kosten anfallen. Ausführliche Informationen zum Ersatz von personalisierten Produkten finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.
7. Versandort
Alle personalisierten Magnete und handgefertigten Waren werden direkt in unserer kleinen Werkstatt hergestellt und versandt, die sich an folgender Adresse befindet:
Magnetia
4984 Weilbach, Ried im Innkreis
Österreich
8. Kontaktdaten
Wenn du Fragen zu deiner Lieferung oder zum aktuellen Bestellstatus hast, wende dich bitte an unser Support-Team:
E-Mail: office@magnetia.at
Telefon: +43 660 6577497