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Wir freuen uns immer, von dir zu hören. Wenn du eine Frage zu deiner Bestellung hast, Hilfe bei der Produktauswahl benötigst oder einfach nur Kontakt aufnehmen möchtest, sind wir gerne für dich da.
Unser Ziel ist es, dein Einkaufserlebnis von Anfang bis Ende einfach, reibungslos und angenehm zu gestalten.
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Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Herstellung?
Alle Bestellungen werden nach Bestätigung deiner Bestellung in unserer Werkstatt in Österreich sorgfältig von Hand gefertigt. Unsere standardmäßige Produktions- und Bearbeitungszeit beträgt 2–5 Werktage (Montag bis Freitag, ausgenommen österreichische Feiertage). Bei größeren Mengen oder Sonderwünschen kann die Produktion etwas länger dauern; in solchen Fällen werden wir dich vor Produktionsbeginn direkt kontaktieren.
Können Sie auch außerhalb von Österreich versenden?
Momentan versenden wir nur innerhalb von Österreich.
Wir arbeiten daran in Zukunft auch nach Deutschland liefern zu können.
Was passiert, wenn ein Magnet beschädigt geliefert wird?
Wir sind sehr stolz auf unsere handwerkliche Qualität und verpacken jede Bestellung sicher.
Sollte deine Bestellung jedoch aufgrund unsachgemäßer Beförderung beschädigt oder defekt bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.
Um uns bei der schnellen Klärung des Problems zu helfen, gib bitte deine Bestellnummer an und füge klare Fotos hinzu, die sowohl das beschädigte Produkt als auch die äußere Verpackung zeigen.